Kdy začíná zimní sezóna pro boty?

Při nákupu bot kupující samozřejmě doufá, že budou věrně sloužit. Budete spokojeni kvalitou i vzhledem. Co když vás ale právě zakoupené boty nebo holínky náhle překvapily objevenou vadou nebo po prvním či druhém nošení začaly prosakovat? Je možné takový pár vrátit na prodejnu a pokud ano, jak na to? ITAITA zjišťuje, jak dlouho trvá záruka na boty během zimní sezóny a jak ji využít.

Zákonná záruka na zimní boty

Ustanovení zákona „O ochraně práv spotřebitele“ stanoví, v jakých případech, v jaké lhůtě a jakou formou může kupující zboží reklamovat, vrátit nebo vyměnit.

Délku záruky na zimní obuv upravuje GOST. V závislosti na typu boty, jejím účelu a ročním období se načasování může lišit.

Záruční doba na zimní boty

Kupující, který chce z objektivních důvodů nákup vrátit, se může ptát: od jakého data začíná záruční doba?

Pokud byly boty nebo boty určené na zimu zakoupeny v některém ze zimních měsíců, pak se počátek záruční doby počítá od data zaplacení nákupu.

Pokud byla sezónní obuv zakoupena předem, bude začátek záruky považován za začátek sezóny. Pamatujte, že každá oblast má svá vlastní data zahájení sezóny.

Například léto začíná v Moskvě 1. května a podzim 1. září, zima 1. listopadu a jaro 1. března. Přesná data sezóny, o kterou máte zájem na vašem území, zjistíte na Rospotrebnadzor.

Záruční doba může být dvou typů: ta, kterou stanoví prodejce (obvykle 14-30 dní) a ta, kterou stanoví výrobce – řídí se normami GOST a nelze ji méně než 30 dní.

Důležité: bezohlední prodejci často odmítají vracet zákazníky s odkazem na skutečnost, že produkt byl zakoupen během sezónního prodeje. To je nezákonné. Takové akvizice se obecně vracejí.

Jakou podrážku bot preferovat při nákupu?

Je logické, že takový detail boty, jako je podrážka, má velký význam pro celkovou životnost boty. V ideálním případě by podešev měla být odolná proti opotřebení, pružná, měla by mít vlastnosti tlumení nárazů a měla by být odolná vůči činidlům. Mnoha výrobcům se daří tento jednoduchý detail doplnit o technická tajemství: vzduchové komory, komory s paměťovým gelem, který botám dodává pohodlí.

V závislosti na složení může podešev vydržet od roku do 20 let. Při nákupu obuvi byste si proto měli pečlivě prohlédnout i podrážku a věnovat pozornost materiálu, ze kterého je vyrobena.

• Kožená podrážka. Používá se především při výrobě prémiové obuvi. Jedná se o absolutně ekologický materiál, velmi pružný, který poskytuje pohodlí vašim nohám. Má to ale i nevýhody. Kožená podrážka se rychle opotřebovává a není odolná proti vlhkosti.

• Krepová podrážka. Odolný materiál vyrobený z recyklované pryže. Pryžové podrážky jsou jedním z nejběžnějších typů, jsou elastické, mají ušlechtilý vzhled, ale jsou citlivé na činidla a nesnášejí změny teplot.

• Gumová podrážka. Vyrobeno z přírodního kaučuku a vulkanizačního materiálu. Jedná se o velmi odolný materiál, odolný proti oděru, změnám teplot a má protiskluzové vlastnosti.

• Tunit. Jedná se o směs přírodní kůže a pryžových vláken. Tunitová podešev je velmi pevná, odolná proti vlhkosti a pružná. Jedná se o jeden z nejdražších materiálů.

• Polyvinylchlorid. Tato podrážka se často používá při výrobě polosezónní nebo letní obuvi. Je odolný proti opotřebení, snadno se opravuje a má pevný vzhled. Ale zároveň má polyvinylchlorid nízkou elasticitu a je citlivý na změny teploty.

• Polyuretan. Tento typ podrážky se lidově nazývá „krupice“. Hrubá podešev má dobrou tepelnou izolaci a odolnost proti opotřebení, ale zároveň při náledí klouže a je náchylná k prasknutí silným mrazem.

• Termoplastický elastomer. Nepochybnými výhodami termoplastických elastomerových podrážek jsou vynikající vlastnosti tlumení nárazů, odolnost proti opotřebení a oděru.

• Termopolyuretan. Odolný vůči činidlům, plast, zachovává si svůj původní tvar. Mezi nevýhody však patří slabé vlastnosti tlumení nárazů a špatná tepelná izolace.

Při stanovení záručních lhůt se přihlíží k materiálu, ze kterého je podrážka vyrobena. Kožené podrážky mají záruku minimálně 50 dní, porézní pryž nebo polyuretan až 80 dní.

Vada, která se objeví na podrážce během uvedených lhůt, může mít za následek vrácení obuvi v záruce.

Jakékoli poškození zipu, kování nebo přezek je také důvodem k vrácení v rámci záruky. K tomu však musí kupující prokázat, že porucha nebyla jeho vina, jedná se o výrobní vadu, nikoli mechanickou.

Jaké boty jsou považovány za zimní?

Zákon upravuje nejen záruční doby, ale také to, jaké boty lze považovat za zimní. Za hlavní materiály pro výrobu sezónních modelů jsou považovány pravá kůže, umělá kůže a semiš.

Svědomití prodejci raději podrážky bot sešívají, než lepí.

Zimní boty musí splňovat řadu požadavků: být stabilní, pohodlné, odolné, nepromoknou a snadno odolávat teplotám pod nulou.

Mezi modely zimní obuvi patří: boty, boty, uggs, tenisky, polobotky.

V ideálním případě je lepší mít ve svém šatníku několik párů, abyste je mohli střídat. Pokud kožený pár zmokne, měl by před dalším odchodem ven dobře uschnout. Různé typy podpatků a výdrží navíc působí pozitivně na chodidlo a nejsou návykové.

Do sněhového počasí jsou ideální vysoké boty, protože si dobře poradí s každou závějí.

Pokud je zima evropská, teplá a s malým množstvím srážek, pak si můžete vybrat tenisky s přírodní kožešinou, které jsou v této sezóně módní. Takové boty mají často vysokou a širokou podrážku, takže nemrznou a jsou velmi pohodlné na nošení.

Na zimu je také vhodné pořídit si boty s vysokou gumovou podrážkou. Jsou perfektní na vyjížďky do kluzkého počasí, nemrznou a umožní vám nevzdat se v zimě svých oblíbených šatů nebo kalhot.

Zákon nepočítá s dělením obuvi na zimní nebo polosezónní. Chcete-li porozumět záručním lhůtám, musíte věnovat pozornost GOST; nastavují délku lhůty, ve které lze provést vrácení.

Jak vrátit boty v záruce

Pro vrácení zboží musíte splnit určité podmínky. Kupující je například povinen prokázat prodávajícímu, že vracený produkt byl zakoupen u něj. K tomu je potřeba poskytnout celý balík dokumentů: účtenku potvrzující platbu, krabici, tovární štítky, všechny komponenty, které byly prodány s botami (náhradní vložky nebo podpatky).

Jak dlouho může legálně trvat záruka na zimní boty? Lhůta pro vrácení je uvedena v článku 25 zákona o „ochraně práv spotřebitele“. Zboží v záruce můžete vrátit do 14 dnů od data zaplacení. Tato lhůta je spotřebiteli dána k tomu, aby mohl zhodnotit všechny vlastnosti nákupu a pochopil, zda mu vyhovuje či nikoliv. Pokud je v této době zjištěna vada, není to důvodem k tomu, aby prodávající odmítl přijmout produkt zpět. Pokud se však vada objevila vinou kupujícího, má prodávající právo odmítnout vrácení peněz v rámci záruky. Odmítne také, pokud byly na botách provedeny konstrukční změny, například byl vyměněn zámek nebo jiná část. Výjimkou z tohoto pravidla je výměna podpatků.

Takže:

Ujistěte se, že se na vaši situaci vztahuje záruka. Pokud je vada vaše chyba, nemůžete takové boty vrátit.

Shromážděte všechny dokumenty (účtenky, štítky, obaly, značkové tašky) jako důkaz, že nákup byl proveden na tomto konkrétním místě. Pokud vám některý z dokumentů chybí nebo jste ztratili účtenku, může být základem pro kontaktování prodejny svědecká výpověď, kamerový záznam, kontrola čísla šarže na obalu nebo kopie účtenky v pokladně.

Kontaktujte přesně obchod, kde byl nákup uskutečněn.

Udělejte písemnou reklamaci (ve 2 kopiích), ve které musíte uvést následující informace:

• Název a adresa organizace, kde bylo zboží zakoupeno;

• Údaje o sobě (celé jméno, telefonní číslo, adresa);

• Datum nákupu;

• Náklady na zboží;

• Důvod k návratu;

• Seznam příloh (účtenky, záruční listy);

Reklamační formulář si můžete stáhnout předem na internetu, abyste s ním neztráceli čas v místě nákupu.

Ujistěte se, že jste na kopii reklamace umístili značku přijetí; to může provést kterýkoli zaměstnanec obchodu.

Pokud je vaše reklamace zamítnuta nebo je zamítnuto vrácení, kontaktujte prosím sektor ochrany spotřebitele.

Uplatní-li kupující reklamaci, je prodávající povinen ji spolu s předmětným výrobkem přijmout a zkontrolovat.

Profesionální odbornost

Výrobek může být zaslán ke kontrole, pokud povaha jeho výskytu není při vizuální kontrole zřejmá. To pomůže zjistit, zda boty nemají výrobní vadu nebo zda vadu způsobil kupující.

Prodejce si sám vybírá odborné centrum, ale kupující má právo být při prohlídce přítomen. Ale v tomto případě je povinen své přání písemně oznámit prodejně. Odvolání se vyhotovuje ve dvou vyhotoveních, ověřených podpisem pracovníka prodejny, jedno vyhotovení obdrží prodávající, druhé zůstane kupujícímu.

Specialisté zkoumají boty na následující vady:

• Trhliny a díry;

• Nízká odolnost proti vlhkosti;

• Vady ve švech a místech, kde jsou připevněny díly

• Prasknutí vlasu v podkladovém materiálu.

Zkoumají také obal, materiály, ze kterých jsou boty vyrobeny, shodu s tabulkou velikostí, odstín deklarovaný výrobcem, její podšívkovou látku a shodu s technickými specifikacemi. Zkoumá se také stabilita podpatků, klouzání vložek a soulad podpatků se zavedenými normami.

Načasování vyšetření závisí na účelu jeho provedení. Pokud chce kupující vyměnit nekvalitní výrobek za nový, může to vydržet 7-10 dní. Pokud chce kupující vrátit peníze – 10 dní.

Pokud nemáte čas nebo chuť čekat, můžete se obrátit na nezávislé výzkumné centrum, kde vám za pouhou hodinu provedou placené vyšetření.

Pokud se při kontrole zjistí, že se jedná o výrobní vadu, budou kupujícímu uhrazeny náklady na zboží. Pokud zjistí, že se vada objevila vinou kupujícího, budete muset prodávajícímu uhradit náklady na provedení prohlídky.

Výsledek vyšetření můžete napadnout. V tomto případě si můžete vybrat expertní centrum sami, poté, co jste předem oznámili své rozhodnutí správě obchodu. V přihlášce musí být uvedeny tyto údaje: podstata přihlášky, čas a místo nákupu, vady, záměr provést přezkoušení, adresa a název výzkumného centra, podpis.

Pokud tato kontrola zjistí, že výrobek je nekvalitní, bude vám prodejce povinen uhradit náklady na něj a také náklady na provedení opětovného přezkoušení.

Záruční případy vrácení

Kupující může boty vrátit do 14 dnů. Toto pravidlo je uvedeno v zákoně „O ochraně práv spotřebitele“. Důvody pro vrácení mohou zahrnovat následující:

· Zimní boty už nejsou vzhledově vhodné, jen se mi už nelíbí.

· Během používání se ukázalo, že zimní boty nesedí velikostí, objemem nebo jinými parametry, které znesnadňují pohodlí.

· Během provozu se objevily nedostatky.

Prodávající může nabídnout výměnu produktu za podobný, ale kupující má právo nesouhlasit, pokud není s něčím spokojen, sepíše žádost o vrácení.

Bezzáruční případy vrácení

Pokud osoba zacházela s botami opatrně, nebudou při vrácení žádné problémy. Pokud se ale během provozu objeví závady v důsledku zjevného mechanického poškození (popáleniny, řezy, oděrky), nebude možné takový výrobek vrátit v rámci záruky.

Abyste si tedy zimní boty užili, jejich pohodlí a teplo, potřebujete nejen vědět, jak je správně vybrat, ale také jak je vrátit, pokud z nějakého důvodu nejsou vhodné. Nezapomeňte si uschovat účtenky, výrobní obaly a všechny štítky. Dávejte pozor na boty, zásobte se arzenálem produktů profesionální péče, a pokud se pak budete muset do obchodu vrátit, návštěva bude úspěšná.

Kdy začíná zimní sezóna pro boty?

Nákup obuvi nyní nepředstavuje žádný problém, množství obchodů a časté prodeje přitahují pozornost. Na trhu je velké množství modelů, zbývá jen vybrat požadovaný pár bot.

Mnozí se řídí pravidlem: „Hlavní věcí je mít se rád.“ Ale boty, které se vám líbí, nejsou vždy vhodné pro sezónu. Docela často si mnoho lidí kupuje svůj oblíbený pár bot ve výprodejích, které zpravidla přicházejí na začátku další sezóny. Pro mnohé se takový nákup „pro budoucí použití“ zdá nemožný, protože tento pár nebudou muset v dohledné době nosit, což znamená, že kvalita bot nebude okamžitě známa. Právě načasování do další sezóny může kupujícího vyděsit, ale není se čeho bát! Záruční doba začíná ne od data nákupu, jak by se zdálo, ale od začátku sezóny. Začátek a konec sezón jsou stanoveny v legislativních aktech ustavujících subjektů Ruské federace.

Na území Krasnojarska platí regionální právo ze dne 29.04.2010 N 10-4659 „O stanovení termínů začátku sezón pro výpočet záručních lhůt na sezónní zboží v regionu“.

Pro prodej sezónního zboží na území Krasnojarska byly stanoveny následující termíny začátku sezón:

1. Pro regiony Dálného severu:

• Jarní sezóna – od 20. května
• Letní sezóna – od 20.
• Podzimní sezóna – 20. srpna
• Zimní sezóna – od 10. října.

2. Pro oblasti rovnající se regionům Dálného severu:

• Jarní sezóna – od 10. května
• Letní sezóna – od 10.
• Podzimní sezóna – 1. září
• Zimní sezóna – od 20. října.

3. Pro ostatní území (jižní a centrální regiony) nesouvisející s regiony Dálného severu a oblasti rovnající se regionům Dálného severu:

• Jarní sezóna – od 20. dubna
• Letní sezóna – od 20.
• Podzimní sezóna – 10. září
• Zimní sezóna – od 1. listopadu.

Kupující má právo na výměnu obuvi, pokud nesedí:

• na velikost,
• podle formy,
• podle stylu,
• podle barvy.

Na takovou výměnu má kupující 14 dní, den nákupu se nepočítá. Opět důležitý aspekt – boty by se neměly používat, měly by si zachovat prezentaci, tovární štítky a neměl by chybět ani prodejní nebo pokladní doklad nebo jiný doklad potvrzující platbu za zboží (při absenci těchto dokladů spotřebitel není zbaven možnosti odkazovat na svědecká osvědčení).

Pokud se vyskytnou problémy s vrácením obuvi v záruční době, nebo jsou-li reklamace na kvalitu obuvi, doporučuje se provést prohlídku zboží. Odborné posuzování obuvi je označováno jako zkoumání nepotravinářských výrobků, zejména zboží lehkého průmyslu.

Zkoušku lze provést v oblasti zkoušení a posuzování shody Federální rozpočtové instituce „Krasnojarské centrum pro lékařský management“. Pomoc s reklamací a žádostí o přezkoušení obuvi lze získat v materiálu „Nedostatky nového výrobku: Je nutná kontrola nebo přezkoušení?“

Chcete-li získat radu ohledně vyšetření, můžete se obrátit na následující adresu: Krasnojarsk, st. Vavilova, 1A (místnost 202)