Сколько стоит экспертиза обуви волгоград

Экспертиза обуви

Оставьте заявку и наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге

Зачем нужна экспертиза обуви?

Ситуация, когда требуется профессиональная экспертиза обуви ненадлежащего качества, возникает довольно часто, когда после покупки обуви и ее ношения выясняется, что товар не соответствует свойствам и качеству, которые были заявлены продавцом.

«Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества».

Если и после этих действий продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар, то необходима независимая экспертиза качества обуви, по результатам которой ситуация решается в пользу покупателя или продавца. Важно знать, что выбирать место, где провести экспертизу обуви, имеет право покупатель, поскольку со стороны магазинов возможно привлечение к экспертизе заинтересованной компании — под руководством родственника, друга, или партнера.

Дефекты обуви могут быть критическими, значительными и незначительными. Критическими дефектами являются наличие грубых складок и разрывов на подкладке, трещин и дырок на коже, бугров на стельке или отслоение кожи, а к значительным дефектам относятся отрыв, разлом или расслаивание подошвы, отклеивание и отрыв каблуков, оседание задника, трещины верха обуви, наличие кривых швов или сход красителя. Явный дефект обуви выявляется при визуальном осмотре с помощью соответствующих правил, методов и средств, предусмотренных нормативной документацией. Если при проведении экспертизы будет сделано заключение о наличии критического дефекта, то пользование обувью будет практически невозможным или недопустимым. Если выявлен значительный дефект обувной продукции то, он будет существенно влиять на качество обуви, и может являться критическим. В любом случае независимое расследование определит процент потери качества изделия и его соответствие установленным техническим требованиям.

Проведение независимой экспертизы обуви необходимо главным образом для того, чтобы подтвердить или опровергнуть наличие производственного брака при ее изготовлении. Экспертиза помогает обнаружить дефекты, незаметные на первый взгляд, но непосредственно влияющие на эксплуатацию изделия и учитывает различные факторы, влияющие на качество обуви, в том числе вид обуви, ее назначение, использованные материалы, способ изготовления, условия хранения, транспортировки и эксплуатации.

Как происходит экспертиза качества обуви:

Сроки и стоимость судебной экспертизы обуви зависят от многих причин. Так, на то, сколько стоит независимая экспертиза обуви, влияют множество факторов, в том числе тип обуви и характер дефектов, сложность экспертизы, необходимость проведения дополнительных лабораторных исследований. На то, сколько длится экспертиза обуви, влияют также требования покупателя, указанные в претензии: если в требовании указано требование возврата денег, то срок не должен превышать 10 дней, обмена – 20 дней, ремонта – 45 дней, как это указано в Законе «О защите прав потребителей».

Выдача экспертного заключения в Экспертно-правовом центре «Прометей» происходит в максимально сжатые сроки с момента получения заявки на проведение экспертизы обуви.

La Vista , Волгоград – отзыв

Как проходит независимая экспертиза обуви? И как вернуть деньги, если обувь некачественная?

Здравствуйте, сегодня я про женскую радость, про обувь, которой, конечно, много не бывает))) Всем хочется, чтоб обновка радовала, но на деле частенько покупка оборачивается разочарованием. Может – оттого, что покупаем мы ЭМОЦИОНАЛЬНО, а не рационально?) Не осмотрев досконально, думаем – ничего, разносится, главное – красиво. Или – удобно – и ладно, а на недостатки закрываем глаза. И самое ужасное – купив, сразу надеваем, ВЫГУЛИВАЕМ свою обновку на работу или на улицу. А после этого понимаем – неудобно, жмет, нога “уезжает”, колодка неудачная и т.д. На свадьбе редко кто задумывается о разводе, а на кассе, окрыленные жаждой шопинга, мы не думаем, что покупку нужно будет возвращать обратно.

“Ла Виста” – магазин в Волгамолле, в Волжском. Неплохой на самом деле, приобретали там с мужем пар 5 обуви и всегда оставались довольны качеством. Муж всегда первым делом заходил в Ла Висту, и только – если там ничего не находил – шел в другие магазины. И тут мне захотелось удобной повседневной обуви для долгих пеших прогулок с ребенком. Зашли в любимую Ла Висту, нашли необычную модель – подошва, как у кроссовок, а верх из резинок.

Померила – резинки приятно утягивают ногу. И все. Покупаааю)))))

И пошла в них на кружок дочкин, от дома меньше остановки. Прошлась по улице – нога предательски “уезжает” вперед, пальцы торчат, пятка сместилась, подошва сзади торчит. Приходится идти и все время поправлять ногу. Неудобно как-то и некрасиво. Чек и коробка в порядке. С момента покупки только несколько дней прошло. Босоножки помыла и – в магазин, в надежде на понимание)

Но не тут-то было! В магазине деньги возвращать не захотели, упирали на то, что обувь ношенная. Предложили отправить на экспертизу для выявления брака. Экспертиза состоялась на следующий день. И я на ней присутствовала.

Что же такое “независимая экспертиза качества”?

Обычный офис, где сидят за компьютерами сотрудники. Находится в Торгово-Промышленной палате Волжского. Пришла я и продавец из Ла Висты с босоножками. Я прошлась в них по кабинету, показывая – как ужасно резинки стянули ноги и вытеснили ее вперед. Эксперт увидела на босоножках другой недостаток – отклейку шва на подошве. Из-за этой отклейки мне и вернули деньги. То есть, магазин, оплатил экспертизу (вроде около тысячи рублей) и вернул деньги мне в полном объеме. Дешевле им, конечно, было бы сразу сделать возврат без всяких экспертиз)))))

А эксперт посоветовала – новую обувь разнашивать ТОЛЬКО дома, чтоб следов носки не оставалось. Тогда в течение 2 недель можно вернуть без проблем в магазин, даже если просто разонравилась покупка.

Если бы не отклейка подошвы – деньги бы мне не вернули, ходила бы я и мучалась)))

Короче, уважаемые потребители, знайте свои права, но и не забывайте о правилах:

1. обувь, которую надевали на улицу, можно сдать обратно только в случае, если будет обнаружен БРАК!
2. разнашивайте обувь ДОМА 2 недели после покупки!
3. если носили на улице, но обновка не нравится – присмотритесь к ней получше – вдруг что-то отклеилось?)))))))))))))))))))))))))))))))
4. если назначена экспертиза – постарайтесь на ней присутствовать! Так будет спокойнее! И если что – сможете что-то пояснить, разъяснить эксперту.

ЭКСПЕРТИЗА ОБУВИ

ЭКСПЕРТИЗА ОБУВИ — компетентное товарное исследование представленных образцов, проводимое квалифицированными специалистами для проверки их на соответствие требованиям ГОСТа, потребительским и техническим условиям, а также регламентам.

Часто между потребителем и продавцом (производителем) возникают спорные ситуации, связанные с качеством обуви, для разрешения которых необходима независимая экспертиза. Споры могут иметь различный характер: от причин возникновения дефектов обуви, до споров о наличии дефектов как таковых. Единственный цивилизованный способ решения данных споров может быть только независимая экспертиза обуви.
Эксперт определяет брак обуви и устанавливает причины его возникновения. Это может быть результат некачественного производства, а может дефект, полученный вследствие нарушения правил эксплуатации изделия.
По результатам проведенного исследования экспертом составляется заключение, отражающее в себе весь ход исследования и результаты, выводы эксперта о наличии или отсутствии дефектов и возможных причин их образования.

ЦЕЛЯМИ ЭКСПЕРТИЗЫ ОБУВИ ЯВЛЯЮТСЯ:
— Определение качества обуви по дефектам внешнего вида в соответствии с требованиями контрактов и нормативной документации;
— Определение процента снижения качества обуви от наличия дефектов;
— Определение процента уценки обуви и др.

Результатом проведения экспертизы, является Заключение эксперта (специалиста), которое подготавливается в четком соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Закона «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» №73-ФЗ от 31.05.2001г., и другими нормативно-правовыми актами, действующими на территории Российской Федерации, является официальным документом.

Специалистами экспертной организации ООО «Коллегия Судебных Экспертов» проводятся различные виды экспертиз и исследований, как в рамках досудебного урегулирования споров, так и в рамках гражданского, арбитражного, административного и уголовного судопроизводства.

Специалисты организации имеют многолетний опыт успешной работы в проведении различных видов экспертиз и исследований, заказываемых физическими и юридическими лицами в частном порядке, и назначаемых судами и следственными органами.

Основной целью нашей организации является обеспечение наиболее полных условий для защиты законных прав и интересов физических и юридических лиц в досудебном и судебном порядке, обеспечение равных условий состязательности сторон, их права на независимую, объективную и квалифицированную помощь.

Связаться с нами Вы можете любым удобным для Вас способом:
Позвонить по любому из указанных номеров телефонов:
8 (8442) 32-55-50
8 (8442) 32-55-10
8 (904) 435-77-12
Написать письмо (запрос) в электронном виде:
kse.34@mail.ru
Заполнить форму на сайте: «Записаться на консультацию».

Наш адрес: 400074, г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д. 30, офис 514 (комната 40-42).
Вход: ПИ «ГИПРОСЕЛЬХОЗСТРОЙ». 5 этаж.
Остановка общественного транспорта: Архитектурно-строительный университет / пл. Советская.

«Коллегия Судебных Экспертов» проводит различные виды экспертиз и исследований, как в рамках досудебного урегулирования споров, так и в рамках гражданского, арбитражного, административного и уголовного судопроизводства – судебная экспертиза.

Как подать заявление на проведение экспертизы некачественной обуви и кто должен оплачивать процедуру?

При покупке некачественной обуви покупатель вправе требовать возврата средств или ремонта изделия, но представитель магазина нередко отказывает в ремонте, ссылаясь на вину покупателя в порче обуви.

• Понятие и суть обувной экспертизы
• Порядок процедуры
• Место проведения, стоимость и сроки экспертизы

Установить истинную причину недостатков изделия позволяет экспертиза обуви, результаты которой могут являться основанием для требования полного возмещения ущерба от покупки некачественного изделия.

Понятие и суть обувной экспертизы

Экспертиза обуви – это изучение качественных свойств изделия независимыми экспертами по инициативе потребителя. Обычно покупатель требует провести экспертизу в целях подтверждения того, что обувь была куплена с дефектом, чтобы вернуть потраченные средства или потребовать у продавца бесплатного ремонта или замены изделия на аналогичное.

В ходе экспертизы оценивается соответствие описания изделия его реальным характеристикам, а также проверяется качество материала и соблюдение технологии производства. Экспертиза позволяет выявить:

• некачественную прошивку или проклейку отдельных частей обуви;
• несоответствие заявленного размера фактическому;
• подмена материала изготовления на фабрике (например, использование прессованной кожи взамен натуральной);
• низкую влагостойкость или износостойкость;
• неустойчивость колодки;
• некачественную фурнитуру.

Качество обуви проверяется в соответствии с ее назначением, а также со стандартами и техническими регламентами, указанными производителем на упаковке. Например, требования к влагостойкости зимней и демисезонной обуви будут отличаться от аналогичных требований к летним моделям.

Если нужно подтвердить наличие существенных заводских недостатков, делающих невозможным ношение обуви, то обратиться за экспертизой можно в течение всего срока годности товара.

Порядок процедуры

В общем случае экспертиза обуви происходит следующим образом:

1. Покупатель направляет продавцу или его представителю заявление о проведении экспертизы.
2. Происходит опечатывание коробки с обувью до дня экспертизы.
3. Принявшая заявление организация выбирает фирму для проведения экспертизы и назначает дату.
4. Проводится экспертиза и составляется заключение специалиста.

Как правило, заявление о проведении экспертизы составляется после отказа выполнить требование покупателя о гарантийном ремонте обуви, возврате средств за покупку или уменьшении ее стоимости из-за дефекта.

В заявлении необходимо указать:

• ФИО и контактные данные покупателя;
• адрес торговой точки, где была приобретена обувь;
• дата приобретения;
• цена товара;
• перечень обнаруженных недостатков;
• цель экспертизы.

При перечислении недостатков важно указать, как они влияют на эксплуатацию изделия. Например, низкая влагостойкость обуви приводит к её регулярному промоканию и порче внутренних частей. Данные указания необходимы, чтобы подчеркнуть, что повреждение обуви в ходе эксплуатации произошло из-за низкого качества материала или нарушения технологии производства.

Принять заявление уполномочена торговая сеть, реализовавшая изделие, производитель обуви или уполномоченные представители данных лиц. Опечатывание упаковки с изделием происходит путем оклеивания бумажной лентой с подписями покупателя и принявшего заявление сотрудника.

К заявлению следует приложить:

• копию паспорта заявителя;
• квитанцию о ранее проведенном ремонте (при наличии);
• товарный или кассовый чек;
• гарантийный талон;
• инструкцию по эксплуатации изделия;
• упаковку.

Заявитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы, а если экспертиза была проведена без ведома покупателя в его отсутствие, он вправе считать ее результаты недействительными и требовать расторжения договора купли-продажи через суд с возмещением не только полной стоимости обуви, но и причиненных расходов. После назначения даты проверки обуви нужно требовать от представителя продавца заверенной печатью справки с указанием времени и места экспертизы.

При несогласии покупателя с результатами экспертизы можно оспорить заключение эксперта в судебном порядке.

Место проведения, стоимость и сроки экспертизы

Проведение экспертизы может осуществляться любой компанией, имеющей лицензию на проведение независимых экспертиз. Выбор фирмы происходит на усмотрение лица, принявшего заявление, за его счет, согласно п. 5 ст. 18 закона «О защите прав потребителей». Эксперты могут прибыть на место для немедленной оценки, а в сложных случаях, когда требуется качественный анализ материала, опечатанная обувь направляется в экспертную лабораторию.

Важно учесть, что если в результате экспертизы за счет магазина будет выявлено, что обувь испортилась по вине покупателя, то с него будет взыскана стоимость такой экспертизы.

Цена экспертизы зависит от следующих факторов:

• вида обуви;
• количества дефектов;
• срочности;
• региональных особенностей.

Сроки проведения экспертизы зависят от цели ее проведения. С момента принятия заявления от покупателя экспертиза вместе с выполнением требований покупателя не может длиться дольше:

• 10 дней – если покупатель требует вернуть деньги за обувь или уменьшить ее стоимость;
• 20 дней – если покупатель требует замены некачественного изделия;
• 45 дней – если требуется провести бесплатный ремонт.

Сама процедура обычно проводится за 1 день, в отдельных случаях срок проверки обуви может составлять 7-10 дней.

Экспертиза обуви необходима при отказе продавца менять некачественный товар или возвращать деньги. Чтобы избежать признания обуви испорченной покупателем, важно правильно подготовить изделие к экспертизе – обе полупары необходимо очистить от загрязнений и приложить к ним полный комплект нужных документов.

Сколько стоит экспертиза обуви и от чего зависит цена

Любой уважающий себя человек понимает, что на здоровье экономить нельзя. Ноги связаны со многими органами человека. Как только застыли ноги, появляется заложенность носа, далее головные боли, температура и как следствие всё это превращается в простуду.

Поэтому чтобы себя обезопасить люди покупают обувь в специализированных магазинах, но, к сожалению, и на их прилавках частенько встречаются подделки. Поэтому на помощь покупателю приходит независимая экспертиза, которая поможет клиенту разораться в качестве купленного товара и поможет понять, кто виноват, что обувь потеряла свой товарный вид.

Что такое обувная экспертиза?

Экспертиза обуви представляет под собой исследование товара независимыми экспертами с целью выявления причины брака и испорченности товара. В результате данного исследования производится заключение с выявлением виновника испорченности товара. Это может быть производственный брак, в данном случае магазин должен вернуть деньги за товар и вернуть клиенту средства, оплаченные за экспертизу, или же причиной порчи товара стало не должное обращение покупателя.

Что необходимо для проведения экспертизы?

Если по каким-либо причинам ваша обувь отказывается вам служить, смело обращайтесь к специалистам за экспертизой. Для этого вам необходимо:

1. Чек о покупке товара.
2. Бланк заказа на проведение экспертизы.
3. Описать претензии, на основании которых будет произведено исследование товара.

Основные обувные дефекты

1. Некачественная краска на стельках обуви, окрашивающая носки или ноги.
2. Быстрое промокание ног.
3. Быстрое изменение цвета, например потускнение.
4. Разрыв подкладки внутри обуви.

Это всего лишь основные дефекты, на самом деле причин для обращения к исследованию множество.

Какими должны быть подкладочные материалы?

Как и в любом товаре у подкладочного материала имеются свои критерии соответствия. К ним можно отнести:

• Подкладка из натурального или искусственного меха должна иметь одинаковый по высоте и плотности ворс.
• Детали верха должны быть качественно скреплены.
• Подкладка не должна окрашивать.
• В местах соединения нитками подкладка должна быть хорошо проклеена.
• На обуви не должно быть трещин, морщин или пятен.

Критерии соответствия обуви, которая разрешена к продаже много и перечислять их, просто нет смысла, мы все понимаем, что далеко не каждый производитель их придерживается. Ваша задача как покупателя заметить дефект до его покупки.

Где заказать данную услугу?

Задаваясь вопросом, кто осуществляет экспертизу, перед вами открывается не маленький список организаций занимающихся решением данного вопроса. Количество товара растёт с необъяснимой скоростью, и производители не уделяют должного внимания качеству своего товара, стараясь увеличить производительность. Благодаря жадности товаропроизводителей в центрах экспертизы частенько появляется работа.

Вы можете обратиться за помощью в НП «Федерация Судебных Экспертов» или же в сами центры независимой экспертизы. Помимо этих организаций, возможно воспользоваться интернетом и найти фирмы в перечень которых входит данная услуга.

Советы по покупке обуви

1. Каждый магазин должен предоставлять гарантию на свою обувь, хотя бы, в течение 30 дней с момента покупки.
2. Существую сервисные центры, которые шьют обувь на заказ по всем параметрам вашей ноги.
3. Материал, из которого сделана обувь, проверяется на срезе.
4. Приобретать следует обувь из натуральной кожи, она прослужит вам дольше, и нога в ней будет дышать.

Прежде чем отправляться на кассу, тщательно осмотрите товар, который вы планируете приобретать. Дефекты, которые были получены при транспортировке или разгрузке товара, если они не были замечены в момент покупки, причисляются к дефектам по вине покупателя.

Источники:

http://epcp.ru/expertize/ekspertiza-obuvi/

http://irecommend.ru/content/kak-prokhodit-nezavisimaya-ekspertiza-obuvi-i-kak-vernut-dengi-esli-obuv-nekachestvennaya

ЭКСПЕРТИЗА ОБУВИ

Как подать заявление на проведение экспертизы некачественной обуви и кто должен оплачивать процедуру?

http://skolkos.ru/skolko-stoit-ekspertiza-obuvi-i-ot-chego-zavisit-cena/