Zajímavý

Jak dlouhá je záruka na dětskou obuv?

Záruka na školní náhradní obuv na prodejně: zákon, reklamace a případné poškození

Jak mohu požadovat, aby obchod přijal náhradní školní boty, které mi prodali 20. srpna 2016 poté, co jsem je přinesl poškozené 27. března 2017? Vím, že obchod nabízí 30denní záruku, ale zákon mi ukládá reklamaci uplatnit do dvou let. Jak to vyřeším vzhledem k tomu, že nechci vrátit peníze, protože se domnívám, že boty byly používány dlouhou dobu a jsou velmi opotřebované a pravděpodobně škoda byla způsobena kopnutím do něčeho a poté se boty opotřebovaly?

| Zakhar, Moskva
2022-11-15
Kategorie: Ochrana spotřebitele
37 1

Odpovědi právníků (1)

  • Kazakov Valentin

Kazakov Valentin právník,
Moskva Na místě: 1838 dní
Odpovědí: 2698 Hodnocení: 8

Podle právních předpisů Ruské federace je prodávající povinen poskytnout kupujícímu zboží řádné kvality, odpovídající popisu a bez vad. V tomto případě může být záruční doba stanovena prodávajícím na maximálně 30 dnů. Do dvou let má však kupující právo požadovat výměnu nebo vrácení zboží, pokud zjistí skryté vady nesouvisející s běžným opotřebením.

Kupující v této situaci uplatnil reklamaci po skončení záruční doby, avšak ve dvouleté lhůtě má právo požadovat výměnu nebo vrácení zboží, pokud byly zjištěny skryté vady, které nesouvisejí s běžným opotřebení. Kupujícímu tedy můžete nabídnout, pokud doloží (například znalecký posudek), že k poškození nedošlo běžným opotřebením, výměnu nebo opravu zboží na náklady prodávajícího. Pokud však k poškození došlo běžným opotřebením, musí kupující odpovídat za stav věci po použití.

Zajímavé:  Co znamenají reflexní boty.

#4330187 2022-11-15 06:09:16
Kazakov Valentin právník,
Moskva Na místě: 1838 dní
Odpovědí: 2698 Hodnocení: 8

K vyřešení tohoto problému budete potřebovat následující dokumenty:

  1. Kupní smlouva mezi kupujícím a obchodem, ve které je uvedeno datum nákupu obuvi.
  2. Pokladní doklad potvrzující platbu za zboží.
  3. Záruční list, pokud byl vydán při koupi.
  4. Doklady potvrzující poškození bot a datum jejich nálezu.

Podle právních předpisů Ruské federace se prodávající nemůže odvolávat na omezení záruky jím stanovené nezávisle, pokud se do dvou let od data nákupu ukáže, že produkt je nekvalitní. V této situaci je tedy možné uznat reklamaci kupujícího na vadný výrobek, pokud zjištěné poškození není důsledkem nesprávné obsluhy.

V tomto případě má prodávající právo obuv na své náklady opravit a vrátit kupujícímu. Pokud není oprava možná nebo boty po opravě zůstanou vadné, má kupující právo požadovat výměnu nebo vrácení peněz za výrobek.

Je třeba také poznamenat, že pokud kupující požaduje výměnu nebo vrácení peněz, je prodávající povinen takovou výměnu nebo vrácení peněz provést do 7 dnů ode dne obdržení odpovídající žádosti.

#4427082 2022-11-15 06:09:16
Kazakov Valentin právník,
Moskva Na místě: 1838 dní
Odpovědí: 2698 Hodnocení: 8

Články, které se mohou na tento případ vztahovat: – Článek 18 zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“ – právo na výměnu zboží dobré kvality za podobný výrobek do 14 dnů od data nákupu, pokud produkt nevyhovuje velikostí, stylem, tvarem, barvou nebo z jiných důvodů; — Článek 25 zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“ – právo požadovat výměnu zboží nedostatečné kvality, pokud jsou zjištěny závažné nedostatky; — Článek 25.1 zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitele“ – právo odstoupit od kupní a prodejní smlouvy a vrátit finanční prostředky, pokud se na zboží vyskytne podstatná vada do dvou let od data nákupu.

Zajímavé:  Kolik dávají sirotkovi za oblečení a boty.

#4520398 2022-11-15 06:09:16
V provozu Zdarma
Horká linka
Konzultace ZDARMA! Volání!

Moskva, Moskevská oblast, Rusko

Poraďte se s právníkem online

Položte otázku hned teď a uvidí ji stovky profesionálů z celého Ruska. První odpověď obdržíte do 15 minut! Právní pomoc je poskytována zdarma a za úplatu.

Právní služby

Když požádáte o pomoc, obdržíte:

  • plná ochrana zájmů při zpochybnění transakcí;
  • pečlivé prostudování každého konkrétního případu;
  • klientsky orientovaný přístup ke zpochybnění nelegálních transakcí.

Služba může být potřebná, pokud:

  • objeví-li se další dědic, když majetek již zdědily jiné osoby;
  • dědicové z oprávněných důvodů nevstoupili do dědictví včas.

Úspěšně poskytnutá služba pomůže:

  • zrušit manželská práva a povinnosti po celou dobu trvání manželství;
  • rozdělit majetek podle občanského práva, nikoli podle rodinného práva;
  • vrátit veškeré přijaté výživné (pokud je jeden z manželů platil druhému).

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Back to top button