Co dělat, když vás boty tlačí

Boty nesedí: co dělat, když vám boty tlačí a mačkají špičku

Co mám dělat, když jsem si koupil boty před 9 dny, ale nemůžu v nich chodit, protože jsou těsné, ačkoli jsem si toho v obchodě nevšiml? Měla jsem je venku jen jednou na hodinu a teď mi trčí a bolí palec u nohy.

| Grigorij, Moskva
2022-12-09
Kategorie: Ochrana spotřebitele
31 1

Odpovědi právníků (1)

• Lichačev Vasilij

Lichačev Vasilij právník,
Moskva Na místě: 1838 dní
Odpovědí: 7923 Hodnocení: 9.64

Pokud byly boty zakoupeny v prodejně, kde dochází k výměně nebo vrácení zboží do určité doby, můžete se na prodejnu obrátit a požadovat výměnu zboží nebo vrácení peněz. Pokud obchod nahlásil problém s obuví v období, kdy byla možnost výměny nebo vrácení, ale obchod odmítl pomoci, měli byste kontaktovat Rospotrebnadzor nebo soud. Pokud obchod takovou záruku neposkytuje, pak je vrácení zboží možné pouze v případě, že se boty ukážou jako vadné, což by mělo být prokázáno příslušným znaleckým posudkem.

#2856844 2022-12-09 01:51:24
Lichačev Vasilij právník,
Moskva Na místě: 1838 dní
Odpovědí: 7923 Hodnocení: 9.64

Pokud chcete boty vrátit a dostat své peníze zpět, budete potřebovat následující:

1) Hotovost nebo prodejní doklad potvrzující nákup obuvi.

2) Potvrzení o koupi, které poskytuje obchod, kde byly boty zakoupeny.

3) Boty, které se snažíte vrátit.

V souladu s článkem 25 zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitele“ může kupující vrátit zboží jakékoli kvality do 14 dnů, pokud nebylo použito, původní prezentace, spotřebitelské vlastnosti, tovární štítky, jako jakož i doklady potvrzující skutečnost a podmínky nákupu zboží byly zachovány.

Pokud byl původní vzhled obuvi poškozen při pokusech o vyzkoušení a používání, pak není zaručeno vrácení zboží.

Pokud nemůžete problém vyřešit s prodejcem, můžete kontaktovat Rospotrebnadzor nebo soudní orgány.

#2958738 2022-12-09 01:51:24
Lichačev Vasilij právník,
Moskva Na místě: 1838 dní
Odpovědí: 7923 Hodnocení: 9.64

Články zákona, které mohou být v tomto případě použitelné:

• Článek 18 zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitele“, který zaručuje spotřebiteli právo na výměnu zboží dobré kvality za podobný výrobek do 14 dnů, pokud nevyhovuje tvarem, velikostí, stylem atd. .;
• Článek 25 zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“, podle kterého má spotřebitel právo na bezplatné odstranění vad produktu v přiměřené lhůtě, pokud vznikly vinou prodejce nebo výrobce;
• Článek 18 zákona Ruské federace „O maloobchodě“, který zavazuje prodávajícího poskytnout kupujícímu úplné informace o produktu, včetně jeho vlastností a vlastností, a nést odpovědnost za poskytnutí nepřesných nebo nespolehlivých informací.

#3059873 2022-12-09 01:51:24
V provozu Zdarma
Horká linka
Konzultace ZDARMA! Volání!

Moskva, Moskevská oblast, Rusko

Poraďte se s právníkem online

Položte otázku hned teď a uvidí ji stovky profesionálů z celého Ruska. První odpověď obdržíte do 15 minut! Právní pomoc je poskytována zdarma a za úplatu.

Právní služby

Specialista vám pomůže zjistit, pokud:

• dohoda byla uzavřena s osobou, která není odpovědná za své jednání;
• obchod byl uzavřen podvodem;
• dohoda má „zotročující“ povahu.

Používáním služby získáte:

• odborné právní poradenství;
• kompetentní právní podporu při shromažďování potřebné dokumentace;
• odbornou podporu během řízení.

S pomocí specialistů můžete získat následující:

• adekvátní platba;
• požadovat dodatečné finanční prostředky (pokuty, penále);
• v některých případech – náhrada škody.

O zenu

Zen je obsahová platforma s aktuálními zprávami, videi a texty od oblíbených bloggerů. Každý den zde miliony lidí sledují obsah na různá témata: od her po cestování, od krásy po technologie. A chytré algoritmy doporučují publikace s ohledem na zájmy uživatelů

Vždy zde najdete to, co je pro vás to pravé: statisíce autorů sdílejí každý den příspěvky, články, videa a krátká videa. A chytré algoritmy přizpůsobí zdroj vašim zájmům