Jak vyměnit nekvalitní dětské boty

Sdělení pro spotřebitele „Funkce výměny a vrácení dětského zboží“

Seznam zboží dobré kvality, které nelze vrátit nebo vyměnit za podobné zboží jiných velikostí, tvarů, rozměrů, stylů, barev nebo konfigurací, je schválen nařízením vlády Ruské federace č. 55 ze dne 19.01.1998. ledna XNUMX. V v souvislosti se zbožím pro děti není předmětem výměny:

Produkty pro prevenci a léčbu nemocí doma:

• sanitární a hygienické potřeby z kovu, pryže a dalších materiálů – dudlíky, dudlíky, odsávačky mléka, sedací a toaletní nočníky.
• Prostředky ústní hygieny – ústní vody, zubní pasty.
• předměty pro péči o děti – plenky, jednorázové kalhotky, jednorázové plenky;
• léky

Osobní hygienické potřeby: ubrousky, hřebeny, sponky do vlasů, zubní kartáčky atd.

• Parfémy a kosmetika:kosmetika pro maminky, dětská kosmetika, pudry, pleťové vody, krémy proti podráždění, šampony, pěny do koupele atd.
• Textilní zboží(bavlna, len, hedvábí, vlna a syntetické tkaniny, zboží z netkaných materiálů jako látky – stuhy, prýmky, krajky a jiné).
• Šití a pletení(šití a pletené spodní prádlo, punčochové zboží): ponožky, punčochy, legíny, podkolenky, kalhotky, trička, pyžama, ručníky, dětské povlečení atd.

Výrobky a materiály vyrobené zcela nebo částečně z polymerních materiálů a ve styku s potravinářskými výrobky (nádobí a kuchyňské náčiní, nádoby a obalové materiály pro skladování a přepravu potravin, včetně jednorázového): sada dětských pomůcek na krmení.

Domácí chemikálie: kondicionéry, prášky na praní dětského prádla atd.

Bytový nábytek (nábytkové sestavy a sestavy): kompletní dětský nábytek.

Technicky složité výrobky pro domácnost, pro které jsou stanoveny záruční doby: elektronické teploměry vody, vzduchu, elektronický teploměr s více funkcemi, elektrofumigátory.

Zvířata a rostliny.

Neperiodický tisk (knihy, brožury, alba, kartografické a hudební publikace, archové publikace, kalendáře, brožury, publikace reprodukované na technických nosičích): učebnice, encyklopedie atd.

Podle Čl. 25 zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“ č. 2300-1 ze dne 07.02.1992 můžete do 14 dnů požádat o výměnu zboží správné kvality.

Pokud výrobek spotřebiteli nevyhovuje tvarem, rozměry, stylem, barvou, velikostí nebo konfigurací, má spotřebitel právo požadovat výměnu.

Pokud v době vašeho kontaktu s prodejcem podobný produkt, který odpovídá vašim požadavkům, není dostupný, máte právo podat žádost o vrácení peněz.

Zboží je předmětem výměny pouze v případě, že nebylo použito, je zachována jeho prezentace, spotřebitelské vlastnosti, plomby, tovární etikety a dále prodejní doklad nebo pokladní doklad nebo jiný doklad potvrzující platbu za uvedené zboží. Neexistence prodejního dokladu nebo pokladního dokladu nebo jiného dokladu potvrzujícího platbu za zboží spotřebitele nezbavuje možnosti odvolat se na svědeckou výpověď.

Poučení spotřebitele o výměně nebo vrácení dětského zboží

Vztahy mezi spotřebiteli a prodávajícími při prodeji zboží upravuje zákon Ruské federace č. 2300-1 ze dne 07.02.1992 „O ochraně práv spotřebitele“ (zákon), „Pravidla pro prodej určitých druhů zboží . “, schváleno nařízením vlády Ruské federace č. 55 ze dne 19.01.1998 g (Pravidla), další regulační dokumenty.

Podle Čl. 25 Zákona, odst. 26 Pravidel, má kupující právo do 14 dnů ode dne předání nepotravinářského výrobku řádné kvality jemu v místě nákupu a na dalších místech oznámených prodávajícím, zakoupený produkt za podobný produkt jiné velikosti, tvaru, rozměru, stylu, barvy nebo konfigurace, v případě rozdílu v ceně provedení potřebného přepočtu s prodávajícím.

Pokud prodávající nemá zboží potřebné k výměně, má kupující právo vrátit zakoupené zboží prodávajícímu a obdržet za něj zaplacenou částku nebo vyměnit za podobný výrobek při prvním uvedení odpovídajícího zboží do prodeje. Prodávající je povinen informovat kupujícího, který požadoval výměnu nepotravinářského výrobku, o jeho dostupnosti k prodeji.

Žádosti kupujícího o výměnu nebo vrácení zboží musí být vyhověno v případě, že zboží nebylo použito, je zachována jeho prezentace, spotřebitelské vlastnosti, pečetě, etikety a dále existuje doklad o zakoupení zboží u tohoto prodávajícího.

Nařízením vlády Ruské federace č. 55 ze dne 19.01.1998. ledna 8 byl schválen seznam nepotravinářských výrobků řádné kvality, které nelze vrátit ani vyměnit za podobný výrobek jiné velikosti, tvaru, rozměru, stylu, barvy popř. konfigurace, která zahrnuje bytový nábytek (nábytkové náhlavní soupravy a soupravy).

Podle Čl. 18 zákona ve vztahu k technicky složitému výrobku má spotřebitel, pokud jsou na něm zjištěny vady, právo odmítnout plnění kupní smlouvy a požadovat vrácení částky zaplacené za takový výrobek nebo požadovat jeho nahrazení produktem stejné značky (model, článek) nebo stejným zbožím jiné značky (model, článek) s odpovídajícím přepočtem kupní ceny do patnácti dnů ode dne předání takového zboží spotřebiteli.

Po uplynutí této doby musí být tyto požadavky splněny v jednom z následujících případů:

• zjištění významné vady výrobku;
• porušení zákonem stanovených lhůt pro odstranění vad výrobku;
• nemožnost užívání výrobku v průběhu každého roku záruční doby celkem déle než třicet dnů z důvodu opakovaného odstraňování jeho různých nedostatků.